POLITICA DE RETUR ȘI RAMBURSARE – BESTKEYS.RO

Vă mulțumim pentru achiziția făcută pe bestkeys.ro. Vă rugăm să citiți cu atenție condițiile noastre de retur, specifice produselor digitale.

1. Termenul de retur (30 de zile)

Aveți dreptul de a solicita rambursarea sau înlocuirea produsului în termen de 30 de zile de la data achiziției. Pentru a iniția o cerere, este suficient să ne contactați folosind datele de mai jos.

2. Procesarea cererii

După primirea solicitării dumneavoastră, echipa noastră va analiza cazul și vă va răspunde în cel mai scurt timp posibil pentru a soluționa cererea de rambursare sau înlocuire. Rambursările aprobate se efectuează prin aceeași metodă de plată folosită la achiziție.

3. Cum funcționează livrarea

Produsele noastre sunt chei de licență livrate electronic, pe e-mail, imediat după confirmarea plății.

Vă recomandăm să verificați și folderul Spam/Promoții dacă nu găsiți mesajul nostru în câteva minute. Dacă din motive tehnice nu primiți cheia, ne contactați și rezolvăm imediat.

4. Ce să includeți în cerere

Pentru a procesa cererea cât mai rapid, vă rugăm să ne transmiteți:

• O scurtă descriere a motivului cererii
• Adresa de e-mail folosită la comandă
• Numărul comenzii (îl găsiți în e-mailul de confirmare)

5. Procedura de Contact

Pentru a solicita o rambursare, contactați echipa ABSOLUTE REVO RETAIL SRL prin:

• E-mail: support@bestkeys.ro
• Telefon: +40786607252
• Formular de contact: Disponibil aici.