TERMENI ȘI CONDIȚII – BESTKEYS.RO

1. Datele Vânzătorului

Site-ul bestkeys.ro este administrat de ABSOLUTE REVO RETAIL SRL, cu sediul în Str. Cavaleriei, Nr. 4, Craiova, Dolj.

CUI: 43436241 | Nr. Reg. Com: J16/2281/2020
Contact:

Formular de contact: Disponibil aici.
E-mail: support@bestkeys.ro

2. Obiectul Contractului

Prezentul document reglementează vânzarea de produse digitale (chei de licență software) către Clienți (Persoane Fizice sau Juridice). Prin finalizarea unei comenzi, acceptați automat acești termeni.

3. Procesul de Achiziție și Livrare

Comanda: Se realizează online. Este responsabilitatea Clientului să furnizeze o adresă de e-mail corectă pentru livrare.
Plata: Se efectuează prin metodele securizate afișate la finalizarea comenzii (Card/Transfer).
Livrarea: Licențele sunt transmise electronic (e-mail/cont client). Proprietatea asupra licenței se transferă doar după confirmarea plății integrale.

4. Reguli de Activare și Garanție

Termen limită: Toate licențele trebuie activate în maximum 30 de zile de la achiziție.
Pierderea garanției: Depășirea celor 30 de zile fără activare duce la pierderea dreptului de a solicita înlocuirea cheii sau returnarea banilor în caz de nefuncționare ulterioară.
Suport: Pentru orice eroare de activare, Clientul trebuie să furnizeze o dovadă (screenshot) echipei de suport în termen de cel mult 30 de zile de la apariția problemei.

5. Politica de Retur

Aveți dreptul de a solicita rambursarea sau înlocuirea produsului în termen de 30 de zile de la data achiziției.

Pentru a iniția o cerere, este suficient să ne contactați folosind datele de mai jos:

Formular de contact: Disponibil aici.

E-mail: support@bestkeys.ro

Cererea de rambursare va fi procesată în termen de maximum 7 zile.

6. Contul de Utilizator

Clientul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces. bestkeys.ro poate suspenda conturile care prezintă activități suspecte sau care încalcă drepturile de autor asupra conținutului site-ului.

7. Litigii

Orice neînțelegere se va soluționa amiabil. În caz contrar, competența revine instanțelor judecătorești de la sediul social al Vânzătorului sau prin platformele europene de soluționare online a litigiilor (SOL).